Lob & Kritik
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Christine Brenner
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Erlebnisse am heutigen Tag haben mich dazu bewogen, in der nächsten Zeit vorzugsweise den Pkw zu nutzen und vor allem die Busse der RVSOE zu meiden. Zunächst ist die fast einstündige Wartezeit in Pirna beim Übergang von der RB 71 zum Bus 219 seit dem letzten Fahrplanwechsel zu nennen. Eigentlich unzumutbar, doch grummelnd hingenommen.
Es kam hinzu, dass auf dem Rückweg am Grenzübergang Bahratal um 13:33 der Fahrer der Linie 219 just in dem Moment losfuhr, als ich von vorn kommend, etwa 20 m entfernt und schon eine Weile aufgeregt winkend auf ihn zustürmte, so gut es mir im vorgerückten Rentenalter möglich war. Er *muss* mich gesehen haben, da er erst kurz in meine Richtung fuhr, bevor er wendete und dann zurück in Richtung Pirna verschwand. Wieder eine Stunde Wartezeit.
Der nächste Bus 219 hatte dann in Pirna so viel Verspätung, dass ich den Bus 234 in Richtung Heimat nach Stolpen knapp verpasste. Der Fahrer hatte es auch kategorisch abgelehnt, den Umsteigewunsch über die Servicezentrale weiterzuleiten. Die RB 71 war sowieso seit diesem Jahr fahrplanmäßig um drei bis vier Minuten vor Ankunft der 219 abgefahren - siehe oben!
Es blieb mir also nichts weiter übrig, als wieder fast eine Stunde auf die nächste RB 71 zu warten. In Neustadt am Bahnhof angekommen, wollte ich wie ein weiterer Fahrgast mit dem Bus 263 nach Langburkersdorf fahren. Schön wäre es gewesen. Wie ich im Nachhinein erfuhr, hatte der Fahrer einfach vergessen, diese Haltestelle anzufahren. Also musste ich nochmals eine halbe Stunde warten, bevor ich endlich mit dem Bus 261 nach Langburkersdorf fahren konnte. Wenigstens bin ich irgendwann dann doch zu Hause angekommen.VVO
Hallo Frau Brenner,
folgende Stellungnahme haben wir von der Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH (RVSOE) erhalten:
"Sehr geehrte Frau Brenner,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Wir haben Ihr Anliegen in unserem Hause ausgewertet. Wir gehen von einer bedauerlichen Unachtsamkeit aus. Wir haben unsere Fahrer daraufhin sensibilisiert sich genau zu vergewissern, ob sich Fahrgäste in der Nähe der Haltestelle befinden und dabei auf sich aufmerksam machen. In so einem Falle sollen die Fahrer natürlich anhalten, um die Fahrgäste einsteigen zu lassen.
Uns liegt es sehr nahe, dass Sie in Zukunft unsere Busse weiterhin nutzen können, ohne derartige Vorkommnisse oder Verspätungen aufgrund der Verkehrslage.Wir bitten Sie an dieser Stelle um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und danken dennoch für Ihre Mitteilung.
Mit freundlichen Grüßen
Fr. Lucas"
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Thomas
Ist es zuviel verlangt an Zeiten wo der Bus (333 Dresden/Kesselsdorf) komplett voll ist einen zweiten dazu zu schicken es kann ja nicht sein das der Bus morgens und nachmittags so voll ist das Erwachsene, Jugendliche und Kinder draußen stehen gelassen werden, wofür bezahlt man sonst die Monatskarte wenn man eh nicht mitfahren kann, Busfahrer dazu auch noch unhöflich sind und, wenn man mitfahrer kann alles komplett überfüllt ist.
VVO
Hallo Thomas,
bitte teilen Sie uns noch mit, um welche Fahrt es sich genau handelte (Datum, Uhrzeit, Einstiegshaltestelle, Fahrtrichtung). Wir werden dann bei dem betreffenden Verkehrsunternehmen, dem Betreiber der Buslinie 333, nachfragen.
Viele Grüße
Jana FindeisenVVO-Team
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Marius
Sehr geehrte Damen und Herren,
In letzter Zeit, wurde ich, auf das Instagram Profil eines Mitarbeiters der RVSOE aufmerksam. Der über seinen Alltag als Busfahrers berichtet. Was ja was gutes isz. Jedoch kann ich nicht verstehen, wie der Fahrer ein Bild postst in seiner Story mit einem Linienbus an der ARAL Tankstelle in Freital mit dem Schriftzug "Feierabendbier holen". Wie steht denn überhaupt die RVSOE dazu was ihre Mitarbeiter während der Arbeitszeit machen.
[..] Links von der Redaktion entferntVVO
Hallo Marius,
folgende Stellungnahme haben wir vom betreffenden Verkehrsunternehmen, die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH, erhalten:
"Sehr geehrte Damen und Herren, die Fahrgasteingabe wurde mit dem Fahrer ausgewertet. Er wurde auf seine arbeitsvertraglichen Pflichten hingewiesen.
Freundliche Grüße
Bernd Müller
Personalleiter"
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Bahnfahrer
Sehr geehrte Damen und Herren, ich beglückwüsche den VVO und DB-Regio zum Super-Gau im ÖPNV. DB Regio ist nicht mehr in der Lage einen Fahrbetrieb in angemessener Art und Weise aufrecht zuerhalten. Alleine die Formulierung "Der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO), als Besteller der Leistungen bei der DB Regio, erwarten dennoch einen stabilen Fahrplan, auf den sich unsere Fahrgäste verlassen können. Daher haben wir mit der DB Regio vereinbart, dass sie ihr Angebot im VVO vorübergehend um etwa zehn Prozent reduziert." ist reinster Hohn für alle Betroffenen. Glaubt sowieso keiner. Was fällt denn wirklich aus? 30-40 %? Ich als Betroffener mit S1 und RB72 stehe mittlerweile fast täglich vor dem Problem von Ausfälle und Verspätungen. Ich hatte gehofft, dass der Herbst nach drei Monaten mit überfüllten Zügen auf Grund des 9 Euro Tickets besser würde. Aber nein, schlimmer geht immer.
VVO
Guten Tag Bahnfahrer,
wir können Ihren Frust gut verstehen und Sie können uns glauben, dass wir mit der derzeitigen Leistung der DB Regio genauso unzufrieden sind.
Wir können Ihnen jedoch versichern, dass die von uns mitgetragenen Kürzungen etwa zehn Prozent des Angebotes der DB Regio im VVO ausmachen.
Ziel war und ist es, dass dann das verbleibende Angebot stabil gefahren wird. Die darüber hinausgehenden weitere Ausfälle, die wir gestern und heute wieder verzeichnen müssen, sind natürlich nicht Teil der zehn Prozent - von 30 bis 40 Prozent sind wir aber dennoch ein Stück entfernt, auch wenn Sie als täglich Betroffener einen anderen Eindruck haben.
Viele Grüße
Anja Baldamus
VVO-Team -
Cora Anders
Hallo liebes Team.
Seit mehreren Wochen fällt gerne mal die RB33 öfters mal ausfällt, aufgrund kurzfristigen Personalmangel. Nichtmal Ersatzverkehr wird eingerichtet. Ich bin an meinen Berufsschultagen verpflichtet, mit der RB33 zu fahren. Wenn ich aber nachmittags aus Dresden nichtmehr richtung Königsbrück komme, und teilweise die Schule frühzeitig verlassen muss, um einen Zug zu kriegen, haut irgendwas nicht hin oder?VVO
Hallo Cora Anders,
wir können Ihren Unmut gut verstehen. Auch wir sind mit der Leistungserbringung der DB Regio unzufrieden.
Aufgrund des aktuellen Mangels an verfügbaren Triebfahrzeugführern bei DB Regio hatten das Unternehmen und der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) seit 19. September die Reduktion des Fahrplanangebotes vereinbart, um einen stabilen Betrieb zu ermöglichen.
Ab dem 26.09. wird nun in einem zweiten Schritt das Angebot auf den Linien Dresden – Kamenz und Dresden – Königsbrück reduziert.Die Züge der RB 33 fahren nur noch zwischen Dresden-Neustadt und Ottendorf-Okrilla Süd. Im Abschnitt Ottendorf-Okrilla Süd – Königsbrück fahren Busse. Ausnahmen sind ab Königsbrück montags bis freitags die Fahrt um 4.44 Uhr, am Wochenende die Fahrt um
6.54 Uhr sowie der tägliche letzte Zug 22.54 Uhr, die regulär als Züge auf der gesamten Strecke verkehren.
In die Gegenrichtung finden die beiden Fahrten um 21.48 Uhr und 23.48 Uhr ab Bahnhof Neustadt planmäßig ohne Ersatzverkehr statt.Insgesamt entfallen vorübergehend knapp zehn Prozent des gesamten Angebotes der DB Regio im VVO. Leider kann die DB Regio noch keinen verbindlichen Zeitpunkt für ein Ende der aktuellen Einschränkungen nennen.
Die Fahrplandaten ab dem 26.09. werdend derzeit aktualisiert und sind in Kürze unter www.bahn.de, in der App DB Navigator sowie unter www.vvo online.de abrufbar sein.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team
